תנאי שימוש

ברוכים הבאים ל-TruckFlow. השימוש באתר ובשירותי המערכת כפוף לתנאים המפורטים להלן. הרשמה לשירות או שימוש בו מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלה.

1. מהות השירות

TruckFlow הינה פלטפורמת ענן (SaaS) לניהול תפעולי, שיבוץ משימות, הפקת תעודות משלוח, ניהול מכולות, שירותי מנוף וחיוב לקוחות. השירות מסופק במתכונת רישיון שימוש חודשי או שנתי לפי החבילה הנבחרת ומספר המשאיות.

2. בעלות על הנתונים

כל הנתונים המוזנים למערכת על ידי הלקוח — לרבות שמות לקוחות, נהגים, מספרי רישוי, תעודות שקילה, חתימות וסכומי חיוב — הינם בבעלותו המלאה והבלעדית של הלקוח. TruckFlow לא תעשה כל שימוש מסחרי בנתונים אלו.

3. זמינות השירות ואבטחת מידע

החברה מתחייבת לזמינות שרתים שנתית של 99.9% לפחות (SLA), למעט השבתות תחזוקה מתואמות. כל המידע מוצפן ברמת בנק (TLS 1.3 ו-AES-256) ומגובה באופן רציף במספר שרתים נפרדים.

4. סיום ההתקשרות וייצוא נתונים

הלקוח רשאי לבטל את המנוי בכל עת. עם סיום ההתקשרות, יינתן ללקוח חלון זמן של 60 ימים לייצוא מלא של כל היסטוריית הנסיעות, התעודות והחשבוניות לקובצי Excel ו-PDF ללא עלות נוספת.